1. Identificación
Este sitio web y los servicios que en él se ofrecen son operados por [RAZÓN SOCIAL PENDIENTE] ("Mayoyis Print"), con RFC [RFC PENDIENTE] y domicilio en [DOMICILIO PENDIENTE]. Para cualquier asunto relacionado con estos términos puedes escribir a [email protected] o llamar al 55 2558 9135.
Al utilizar este sitio, solicitar una cotización o enviar un pedido, aceptas estos Términos y condiciones y nuestro Aviso de privacidad.
2. Productos personalizados
Los productos de Mayoyis Print se fabrican conforme a las especificaciones que el cliente elige (medidas, materiales, cantidades, acabados y diseño). Las imágenes del sitio son ilustrativas; el color, textura y acabado final pueden variar según el material, el proceso de impresión y el archivo proporcionado.
3. Cotizaciones y precios
- Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
- Los precios mostrados en el sitio y en el carrito son estimados. El precio final se confirma por escrito una vez revisados los archivos y especificaciones.
- Las cotizaciones tienen una vigencia de 15 días naturales, salvo indicación distinta.
- Los costos de diseño, envío foráneo e instalación se cotizan por separado cuando aplican.
4. Pedidos
Enviar un pedido desde el sitio no genera ningún cargo. El pedido se considera confirmado cuando: (a) el cliente aprueba la prueba digital o muestra física, (b) acepta el precio final y (c) se recibe el pago o anticipo acordado.
5. Archivos y prueba digital
- El cliente es responsable de la ortografía, contenido, medidas y resolución de los archivos que entrega.
- Antes de producir enviamos una prueba digital. Una vez aprobada, no nos hacemos responsables por errores contenidos en ella.
- Las pruebas digitales en pantalla no representan con exactitud el color impreso. Si se requiere fidelidad de color, puede solicitarse una prueba física con costo.
- El cliente declara contar con los derechos de uso de las marcas, logotipos, imágenes y textos que nos proporciona, y libera a Mayoyis Print de cualquier reclamación de terceros por ese concepto.
6. Tolerancia en cantidades
Por la naturaleza de los procesos de impresión y conversión, en tirajes de producción industrial (offset, flexografía, etiqueta bordada, bolsa y cinta impresa) se acepta una variación de hasta ±10 % en la cantidad entregada, que se facturará conforme a lo efectivamente entregado.
7. Pagos y facturación
- Las formas de pago disponibles se informan al confirmar el pedido. Los trabajos de producción pueden requerir un anticipo.
- Emitimos Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI 4.0). Para facturar, el cliente debe proporcionar RFC, razón social, régimen fiscal, código postal y uso de CFDI tal como aparecen en su Constancia de Situación Fiscal.
- La factura debe solicitarse dentro del mismo mes en que se realizó el pago.
8. Tiempos de entrega y envíos
Los tiempos de entrega indicados en cada producto son estimados y corren a partir de la aprobación de la prueba y la confirmación del pago. Las entregas en Ciudad de México y área metropolitana se realizan con nuestra flotilla; al interior de la República, mediante paquetería. Una vez entregado el pedido a la paquetería, los tiempos dependen de ésta.
9. Cancelaciones, devoluciones y garantía
- Un pedido puede cancelarse sin costo antes de aprobar la prueba. Después de aprobada, se cobrarán los materiales y trabajos ya realizados.
- Por tratarse de productos fabricados a la medida conforme a las especificaciones del cliente, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión.
- Si un producto presenta defectos de fabricación o no corresponde a la prueba aprobada, el cliente debe reportarlo dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, con fotografías. Mayoyis Print repondrá el producto o reembolsará la parte afectada.
- Lo anterior es sin perjuicio de los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor otorga a los consumidores.
10. Instalaciones
Los servicios de instalación requieren que el cliente proporcione acceso, permisos del inmueble o de la autoridad cuando sean necesarios, y condiciones seguras de trabajo. Las instalaciones en altura se realizan con personal capacitado y equipo de seguridad.
11. Propiedad intelectual
Los contenidos de este sitio (textos, logotipos, fotografías y diseño) son propiedad de Mayoyis Print o se usan con autorización. Los diseños elaborados por Mayoyis Print para un cliente se entregan para el uso acordado; los archivos editables se entregan solo si se pactó así.
12. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página y aplica a los pedidos realizados a partir de su publicación.
13. Legislación y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de Ciudad de México, sin perjuicio de la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor en lo que corresponda.